L'analyse de vos processus
Avant d'automatiser quoi que ce soit, il faut cartographier ce qui existe. On commence par un échange - en visio ou autour d'un café - pour identifier les tâches que vous répétez chaque semaine : envoi de devis, relances, publication de contenu, transfert de données entre outils. Certaines prennent cinq minutes, d'autres une heure. Ensemble, on évalue ce qui peut être délégué à une machine et ce qui doit rester humain.
La conception du workflow
Chaque automatisation repose sur une logique simple : un déclencheur, une action, un résultat. Je conçois le schéma de votre workflow, vous le validez, puis je l'implémente et le connecte à vos outils existants - CRM, formulaires, boîte mail, Google Sheets, réseaux sociaux. Les tests sont systématiques avant toute mise en production.
Le forfait mensuel
L'automatisation n'est pas un livrable qu'on pose et qu'on oublie. Les outils évoluent, votre activité aussi. C'est pourquoi j'interviens sous forme d'abonnement mensuel : maintenance des workflows existants, ajout de nouvelles automatisations, adaptation si un outil change ou si un processus évolue. Vous avez un interlocuteur unique qui connaît votre stack et votre façon de travailler.
La transparence
Vous savez ce qui tourne et pourquoi. Je vous remets une documentation claire de chaque workflow mis en place - points d'entrée, déclencheurs, outils connectés. Pas besoin d'être développeur pour comprendre ce qui automatise votre activité. Si vous souhaitez un jour reprendre la main ou changer de prestataire, vous repartez avec tout.
En pratique
Un chatbot connecté à votre base de connaissances qui répond à vos clients et prend des rendez-vous sans intervention de votre part. Des articles de blog rédigés et publiés automatiquement à partir d'un brief. Un contrat généré en PDF dès qu'un formulaire est soumis sur votre site. Un tunnel d'onboarding complet qui guide votre nouveau client de la signature au premier échange. Une fiche client et un devis créés dans votre outil de facturation sans que vous touchiez au clavier. Ce sont des exemples concrets déjà déployés — le point de départ pour identifier ce qui fait sens dans votre activité.
